CRM Software

Gepostet von admin am Sep 1, 2010 in Technik | Kommentare deaktiviert

Die customer relationship management crm software (Kundenbeziehungsmanagement oder -pflege) ist das konsequente Ausrichten einer Unternehmung auf die Kunden sowie das systematische Gestalten der Kundenbeziehungs-Prozesse. Die dazugehörige Dokumentation und Verwaltung der Kundenbeziehungen ist dabei ein wichtiger Baustein, welcher ein vertieftes Beziehungsmarketing ermöglicht.